Condizioni Generali di Vendita
1. Identificazione del Fornitore
I servizi oggetto delle presenti Condizioni Generali sono offerti da DNA 22 S.r.l.s., con sede legale in [●], P.IVA e C.F. [●], iscritta al Registro delle Imprese di [●], REA [●], di seguito denominata “Fornitore”.
Contatti:
Sito web: www.dna22.com
E-mail: info@dna22.com
PEC: dna22@legalmail.it
2. Oggetto del Contratto
Le presenti Condizioni Generali disciplinano la vendita di corsi di formazione, congressi, workshop, eventi formativi ed ogni altra iniziativa didattica proposta dal Fornitore, erogata sia in modalità presenziale che online (sincrona e/o asincrona).
3. Caratteristiche dei Servizi
Le caratteristiche, i programmi, la durata, le modalità di erogazione, le date e le sedi di svolgimento dei corsi sono descritti nelle relative schede informative presenti sul sito del Fornitore o comunicate tramite specifica offerta commerciale.
4. Modalità di Iscrizione e Pagamento
L’iscrizione ai corsi si perfeziona mediante:
compilazione del modulo d’ordine o accettazione dell’offerta commerciale,
pagamento della quota di iscrizione con i metodi previsti sul sito.
Il pagamento deve avvenire in via anticipata e costituisce condizione essenziale per l’accesso al corso.
5. Accesso ai Corsi Online – Requisiti Tecnici
L’Acquirente è responsabile della disponibilità di connessione Internet e strumenti informatici adeguati. Il Fornitore non è responsabile di eventuali disservizi imputabili a mancanza di tali requisiti da parte del Cliente.
6. Diritto di Recesso (solo per Consumatori)
Ai sensi degli artt. 52 e ss. del Codice del Consumo, il Cliente qualificabile come Consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 (quattordici) giorni dalla conclusione, senza dover fornire alcuna motivazione e senza costi, salvo i casi di esclusione previsti dall’art. 59 Codice del Consumo.
In particolare, il diritto di recesso è escluso nei seguenti casi:
corsi già interamente erogati o iniziati con il consenso espresso del Cliente prima della scadenza del termine di recesso;
corsi fruiti per oltre il 40% della loro durata complessiva: in tale ipotesi, non sarà riconosciuto alcun rimborso.
L’esercizio del recesso deve essere comunicato per iscritto a mezzo e-mail o PEC ai recapiti del Fornitore.
7. Disdetta e Rimborsi
In caso di rinuncia oltre i termini di legge e al di fuori del diritto di recesso, non sono previsti rimborsi delle quote versate.
È facoltà del Fornitore, a propria discrezione, consentire al Cliente la partecipazione ad un’edizione successiva del medesimo corso o la sostituzione del partecipante, previa comunicazione scritta.
Sono ammessi rimborsi solo nei casi previsti inderogabilmente dalla legge o in caso di annullamento del corso da parte del Fornitore.
8. Annullamento o Rinvio dei Corsi da parte del Fornitore
Il Fornitore si riserva il diritto di annullare o rinviare corsi per giustificati motivi (es. indisponibilità del docente, mancato raggiungimento del numero minimo di iscritti, cause di forza maggiore).
In tali casi, il Cliente potrà:
ottenere il rimborso integrale delle somme versate,
oppure utilizzare l’importo già pagato come credito per un corso successivo.
Ogni altra forma di risarcimento o indennizzo resta esclusa.
9. Regole di Partecipazione e Attestati
I partecipanti sono tenuti a:
rispettare le norme di comportamento e di sicurezza indicate dal Fornitore,
non effettuare registrazioni audio/video o copie dei materiali senza autorizzazione scritta,
utilizzare con diligenza i materiali didattici e le piattaforme di erogazione.
Il rilascio dell’attestato, ove previsto, è subordinato alla frequenza di almeno il 70% delle ore complessive.
10. Proprietà Intellettuale
Tutti i contenuti, materiali didattici e documenti relativi ai corsi sono protetti da copyright e restano di esclusiva proprietà del Fornitore e/o dei partner autorizzati. È vietata la riproduzione, distribuzione o diffusione a terzi senza autorizzazione scritta.
11. Limitazioni di Responsabilità
Il Fornitore non risponde per disservizi imputabili a:
cause di forza maggiore,
malfunzionamenti tecnici indipendenti dal proprio controllo,
utilizzo illecito o fraudolento dei mezzi di pagamento da parte di terzi, ove abbia adottato misure di sicurezza idonee.
La responsabilità del Fornitore resta comunque limitata ai casi di dolo o colpa grave.
12. Trattamento dei Dati Personali
Il trattamento dei dati personali dei Clienti avviene in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e al D.lgs. 196/2003. La Privacy Policy è consultabile sul sito del Fornitore.
13. Risoluzione delle Controversie – ADR/ODR
Il Cliente Consumatore potrà avvalersi della piattaforma europea di risoluzione online delle controversie (ODR), accessibile al link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Resta salva la possibilità di rivolgersi al Giudice ordinario competente.
14. Legge Applicabile e Foro Competente
Il contratto è regolato dalla legge italiana.
Per i Clienti Consumatori, è competente il Foro del luogo di residenza o domicilio del Cliente.
Per i Clienti Professionisti o Aziende, è competente in via esclusiva il Foro di Bologna
15. Clausola Finale
Le presenti Condizioni Generali annullano e sostituiscono ogni precedente accordo, scritto od orale, avente ad oggetto i medesimi corsi o servizi.
